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제목 교환 및 반품불가 상품 기준 안내
작성자 (ip:)
  • 작성일 2018-02-06
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  • 조회수 3765
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교환 및 반품 불가 상품 안내




저희 코코제인은 최상의 퀄리티 상품을 빠르고

착한 가격으로 제작하기 위해 업체에 위탁하여 대량생산으로 진행됩니다.

대량생산 되어 진행되기 때문에 아래와 같은 부분은

불가피하게 진행되는 부분이므로 해당 부분으로 불량처리는 불가한 점

고지해드리니 교환 및 반품 신청시 참고 부탁드립니다^_^



- 상품 받은 날로 3일 안에 고객센터 및 게시판 문의, 접수 없이 상품 보낸 경우

- 교환/반품 접수후 7일 이내 코코제인 물류센터에 도착하지 않은 경우

- (결제 단계에 미리 안내를 드렸음에도 불구하고) 수령인이 일방적으로 요구하는

날짜에 배송 되지 않아 배송지연으로 제시하며 반품 원하는 경우

(업체에 위탁하여 대량생산 되는 특성상 배송일자를 특정할 수 없습니다.)

- 상품의 교환 및 반품은 상품수령일로부터 7일 이내에 가능합니다.

- 세일 상품

- 착용 / 세탁 / 다림질(스팀 포함) 등으로 인한 형태 변형 / 수선 / 오염 있는 상품

- 고객님 성함으로 1:1 주문서가 들어가는 수제화

- 상세설명에 기재해둔 사이즈에서 1~3cm 오차가 있는 경우

- 재입고된 상품의 경우 미세한 색상차이, 소재감,사이즈 차이
 (색상별로도 색상, 사이즈별로 사이즈, 소재감 차이 있을 수 있음)

- 섬유냄새 / 워싱 등 가공처리 약품의 냄새

- 포장 상태와 배송으로 인한 상품의 구김

- 약간의 좌우 비대칭

- 실밥의 마감 및 마무리로 인한 이중 박음질

- 본드자국 / 스팀 다림질로 인한 원단의 광택이나 눌림자국

- 초크 / 수성사인펜 등 상품의 제작시 필요한 자국

- 모델의 핏과 착용시 다른 경우

- 모니터의 색상과 다른 경우 (촬영시 빛의 양과 모니터의 해상도에 따른 차이)

- 청바지, 데님 상품 택 제거시 교환 / 반품 절대 불가합니다

- 안감이 겉감 밖으로 보이는 현상

- 구스, 다운 및 솜등 충전재가 빠짐

- 단추구멍등 박음선/오버로크(마감박음질)부분에 충전재가 보이는 현상

- 시접부위 / 안감이 우는 현상

- 수입상품과 핸드메이드 상품의 경우 라벨 및 실밥이 제거된 경우

- 데님 및 진한 컬러 상품의 물빠짐 및 택 제거시

- 마, 린넨, 니트, 울, 부클, 모직 원단의 다른 색 잡사, 올뭉침, 매듭뭉침

- 기모, 앙고라 제품의 털과 기모 등이 빠져 안감에 뭍는 경우

- 천연가죽(합성피혁), 모피의 모질과 염색이 균일하지 않은 경우(스크래치 포함)

- 금속 보석 악세사리의  미세한 스크래치

- 광택이 있는 원단(프라원단) 의 광택이 작은 스크래치등으로 광택이 사라진 경우

- 패턴과 그림이 있는 상품의 경우 모델 착용 컷과 패턴, 그림 위치가 다른 경우

- 얇은 자수 레이스의 올트임, 균일하지 않은 박음선



 

 

이 글을 읽지 않고 당하시는 고객님의 불이익에 대해서 코코제인은 일체 책임을 지지 않습니다.

코코제인에서 후회없는 쇼핑을 위해, 신중한 구매를 부탁드려요 '_'

늘 코코제인을 사랑해주시고 아껴주셔서 감사합니다!

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